top of page

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Stornobedingungen

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Verträge und Online-Terminbuchungen zwischen Kerstin Decker (Entdeckerhof) und ihren KundenInnen. Das Angebot umfasst insbesondere Kindergeburtstage, Hofnachmittage, Kräuter- und Naturwanderungen sowie die mobile Tierbetreuung. Mit der online/schriftlichen Buchung eines Termins erkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich an.

 

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

  • Freizeit- und Erlebnisangebote: Die Hofnachmittage, Kindergeburtstage und Kräuterwanderungen sind reine Freizeit-, Animations- und Wissensvermittlungsangebote im Bereich der Erlebnispädagogik. Es handelt sich ausdrücklich nicht um therapeutische, medizinische oder psychologische Behandlungen oder Lebens- und Sozialberatung.

  • Mobile Tierbetreuung: Die Anbieterin übernimmt die vereinbarte Betreuung, Fütterung und Pflege der Tiere des Kunden am vereinbarten Ort nach bestem Wissen und Gewissen. Eine tierärztliche Behandlung ist nicht geschuldet.

 

3. Online-Buchung und Ausschluss des Rücktrittsrechts

  • Bei Online-Terminbuchungen über die Webseite gibt der Kunde durch das Absenden der Buchung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der automatischen oder manuellen Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

  • Wichtiger Hinweis zum Rücktrittsrecht (FAGG): Da die angebotenen Dienstleistungen (Hofnachmittage, Wanderungen, Geburtstage, fix terminierte Tierbetreuungen) zu einem spezifischen Termin oder in einem genau festgelegten Zeitraum stattfinden, besteht für den Verbraucher gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht für diese Fernabsatzgeschäfte. Jede Buchung ist somit direkt verbindlich.

 

4. Stornobedingungen und Absagen durch den Kunden

Sollte der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, gelten folgende Stornoregelungen:

  • Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Eine Absage oder Verschiebung ist für den Kunden kostenlos möglich.

  • Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: Bei einer Absage in diesem Zeitraum stellt die Anbieterin eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung. Bei unangekündigtem Nichterscheinen wird der volle Gesamtpreis der Dienstleistung in Rechnung gestellt. Dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

5. Absagen durch die Anbieterin (Wetterrisiko und Höhere Gewalt)

  • Da die Angebote (Hofnachmittage, Wanderungen) im Freien und in der Natur stattfinden, behält sich die Anbieterin das Recht vor, Termine bei akuter Gefahr (z. B. Sturmwarnung, Gewitter, extremes Unwetter) kurzfristig abzusagen.

  • Bei einer Absage durch die Anbieterin aufgrund von Unwetter, Krankheit oder behördlichen Auflagen wird ein kostenloser Ersatztermin vereinbart. Ist dies nicht möglich, erhält der Kunde bereits gezahlte Beträge vollständig zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

 

6. Aufsichtspflicht und Haftung bei Kinder-Angeboten

  • Hofnachmittage und Kindergeburtstage: Die Anbieterin übernimmt die Aufsichtspflicht für die teilnehmenden Kinder ausschließlich für die exakte Dauer der vereinbarten Veranstaltung. Die Aufsichtspflicht beginnt mit der Übergabe des Kindes und endet pünktlich mit dem vereinbarten Ende der Veranstaltung.

  • Die Eltern bzw. die Erziehungsberechtigten verpflichten sich, die Anbieterin vorab über etwaige Allergien, chronische Erkrankungen, Unverträglichkeiten oder Verhaltensbesonderheiten des Kindes schriftlich zu informieren.

 

7. Besondere Bestimmungen für die mobile Tierbetreuung

  • Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Betreuung notwendigen Informationen (Fütterungszeiten, Medikamente, Besonderheiten des Tieres, Kontaktdaten des Haustierarztes) wahrheitsgemäß offenzulegen.

  • Der Kunde versichert, dass für das zu betreuende Tier eine aufrechte und ausreichende Haftpflichtversicherung besteht und das Tier frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist.

  • Tritt während der Betreuungszeit ein medizinischer Notfall ein, ist die Anbieterin berechtigt, im Namen und auf Rechnung des Kunden einen Tierarzt aufzusuchen. Die anfallenden Kosten trägt der Kunde.

 

8. Haftungsbeschränkung

  • Die Haftung der Anbieterin für Schäden des Kunden (ausgenommen Personenschäden) ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.

  • Für Schäden, die durch das Missachten von Sicherheitsanweisungen, Hofregeln oder durch das Fehlverhalten von Tieren des Kunden entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

 

9. Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung erfolgt umsatzsteuerbefreit im Rahmen der Kleinunternehmerregelung. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Entgelt vor Leistungserbringung per Vorüberweisung fällig.

Es gelten die auf der Webseite zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise für das Kalenderjahr 2026. Preisänderungen für Folgejahre bleiben vorbehalten.

 

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

bottom of page